在會所行業(yè)日益競爭激烈的勢態(tài)下,其高端會所面臨的挑戰(zhàn)是不可估計的,那么今天哲東設計小編就來分析下高端會所面臨的挑戰(zhàn)及會所設計發(fā)展趨勢:
1、挑戰(zhàn)與機遇。
世界經濟復蘇帶來旅游業(yè)的上升和競爭的激烈,體現在管理和應用層面上的新機遇和新發(fā)展。
?。?)管理層面。
應用智能化系統(tǒng)滿足管理需求和節(jié)能、環(huán)保要求,定量分析能耗,降低營運成本。
?。?)應用層面。
提高用戶的舒適度和快捷的現代化服務,要求在智能化、信息化和網絡服務三方面進行改善和提高;保證高效的語言、影像和數據分析;確保環(huán)境、人身和系統(tǒng)設備的安全。
2、依靠會所專用系統(tǒng)提升會所品位。
?。?)更先進、科學、人性化的客房管理系統(tǒng);(2)使用方便、安全的電子門鎖;(3)推廣數字化視頻技術服務,如數字電視,交互型數字機頂盒,VMS技術應用(如圖所示)等。
VMS技術應用是最新的流媒體實時交換傳輸技術,已廣泛應用在醫(yī)院、平安中國的安保系統(tǒng)?,F代會所系統(tǒng)也可考慮引入,其通過一條線路傳輸,視頻質量可達高清TV品質。
VMS為大規(guī)模的視頻交換TV,其核心是采用低成本的IDE硬盤針對流媒體的操作系統(tǒng),其效率10倍于傳統(tǒng)的DOS/Windows技術,去掉傳統(tǒng)的路由器和記憶器,全程以線速交換分層尋址、無阻塞、引入包交換、用戶終端無記憶體、零延時下載,芯片化后可內置于電視。
這是一種突破IP或互換網絡流媒體的技術瓶頸的技術,可實現大規(guī)模的視頻交換方式,與傳統(tǒng)“文件式”路由傳輸方式相比較,因此有。
高清雙向十實時十海量個性化內容十多種服務邏輯編程組合。
3、新技術、新設備的應用。
數字化智能化的新技術、新系統(tǒng)、新設備將不斷充實和發(fā)展現代酒店,主要包括:
?。?)數據中心機房管理平臺;(2)傳感網絡集控平臺;(3)流媒體錄播系統(tǒng)在數字化會議中的應用;(4)會所智能化節(jié)能和智能客房控制(節(jié)能降耗、能源管理控制);(5)優(yōu)化BA系統(tǒng),在控制軟件、控制器增大開放性、訪問瀏覽以太網功能支持、瀏覽器能進行容量分析等方面有所發(fā)展和提高;(6)安全防范體系應在數字化、網絡化、聯動功能等方面有所發(fā)展和提高。
4、發(fā)展趨勢。
現代高端會所強調建筑功能、智能化和生態(tài)節(jié)能的融合,以功能和需求決定采用的技術,在保證舒適度的條件下盡可能節(jié)能減耗,實現建筑藝術、智能科技及生態(tài)環(huán)境的完美結合。其高端會所設計發(fā)展趨勢有三大特征:
?。?)會所系統(tǒng)的智能化、集成化要求。
隨著計算機技術和智能建筑技術的發(fā)展,會所智能化系統(tǒng)已經從單純的財務管理和客戶管理系統(tǒng)發(fā)展到以客戶關系(CRM)為核心,集成樓宇自控系統(tǒng)、視頻點播系統(tǒng)、安全防范系統(tǒng)等系統(tǒng)的智能化集成系統(tǒng)。
采用智能化和信息化的手段進行業(yè)務流程的再造和集成,并產生一系列的服務內容。
良好的會所集成化應用可以保證會所設計一體化的規(guī)范、精簡和加速內部的業(yè)務流程,降低運作成本和提高效率。
?。?)創(chuàng)建低能耗、健康舒適的室內環(huán)境。
創(chuàng)造一個低能耗、環(huán)境友好、健康舒適的室內環(huán)境是智能化系統(tǒng)在酒店應用的根本目的。隨著智能化技術在酒店設施監(jiān)控管理中的應用,會所業(yè)的能耗和節(jié)能管理是會所智能化的一個重要指標。高端會所通過機電設備智能化的監(jiān)控管理,在保證會所舒適度標準的同時,實現運行、管理和行為節(jié)能。
?。?)創(chuàng)建高效率、人性化的服務體系。
會所業(yè)的智能化和信息化應用所追求的目標是在集成化基礎上的高效率和人性化服務。會所通過搭建統(tǒng)一的智能化和信息化應用平臺,將客戶需求、個性定制、管理規(guī)范和服務標準等各要素作為一個整體,以實現貫穿全局的跨系統(tǒng)、跨設備,實時在線、端對端數據無縫交換的服務協調體系,其目標在于將各方最大限度地優(yōu)化,使其直接面向顧客提供人性化服務。