中國(guó)改革開(kāi)放的30多年時(shí)間,也是酒店行業(yè)快速發(fā)展的30年。因?yàn)樗鼘?duì)于企業(yè)和消費(fèi)者都有諸多優(yōu)勢(shì)和利益,自然而然受到了歡迎和推廣應(yīng)用,也猛烈地沖擊著傳統(tǒng)酒店行業(yè)流通體系。連鎖經(jīng)營(yíng)已經(jīng)遍布整個(gè)第三產(chǎn)業(yè),而這里也蘊(yùn)含了太多的商業(yè)機(jī)會(huì)。豐富的商機(jī)再加上連鎖這把企業(yè)快速發(fā)展的利器,自然催生了很多標(biāo)榜品牌。所以,我們把“消費(fèi)+服務(wù)+品牌”定義為酒店行業(yè)的巨大發(fā)展空間。
酒店設(shè)計(jì)必須來(lái)提升顧客體驗(yàn)感。在酒店經(jīng)營(yíng)中,企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)起著至關(guān)重要的作用。在接觸一個(gè)酒店品牌之前,酒店設(shè)計(jì)給消費(fèi)者的感覺(jué),會(huì)增加消費(fèi)者內(nèi)心對(duì)品牌的體驗(yàn)感受,增加品牌黏度,促進(jìn)產(chǎn)品成交。我們?cè)谧鼍频晔覂?nèi)設(shè)計(jì)時(shí),最重要的一個(gè)理念就是,將室內(nèi)設(shè)計(jì)與企業(yè)理念及產(chǎn)品相結(jié)合,讓空間起到與消費(fèi)者溝通的作用。在做項(xiàng)目設(shè)計(jì)之前,我們首先要知道,你們酒店的目標(biāo)群體是哪些人?他們來(lái)到你的酒店消費(fèi),還帶有什么樣的目的?如是商務(wù)宴請(qǐng)還是家庭聚會(huì)?是戀人約會(huì)還是朋友聚會(huì)等。你的消費(fèi)群體是哪些年齡段的人?從他們的性格愛(ài)好,消費(fèi)習(xí)慣等來(lái)定位酒店的室內(nèi)設(shè)計(jì)風(fēng)格。
當(dāng)我們做任何一家酒店的室內(nèi)設(shè)計(jì)時(shí),必須了解到他的服務(wù)特色、項(xiàng)目地址、人群定位,我們腦中基本就能呈現(xiàn)出這種酒店裝飾設(shè)計(jì)的概念。紅磚青磚的相間契合,乳白皮質(zhì)沙發(fā)提升空間亮度,各種的裝飾都要統(tǒng)一到為酒店的整體風(fēng)格來(lái)服務(wù)。
酒店設(shè)計(jì)的品牌與市場(chǎng)雙贏如果說(shuō)理想的客戶(hù)體驗(yàn)必須是由一系列舒適、欣賞、贊嘆、回味等心理過(guò)程組成,那么一個(gè)想要做到品牌的酒店就必須做到足以讓人回味無(wú)窮、欲罷還休。它的酒店設(shè)計(jì)能夠引起消費(fèi)者共鳴,帶給消費(fèi)者強(qiáng)烈心理感受,這是酒店品牌與消費(fèi)者之間的共鳴,是由一系列的附加于產(chǎn)品之上的事件組成,能夠鮮明的突出企業(yè)的價(jià)值,強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)的品牌形象,促使客戶(hù)重復(fù)體驗(yàn)。
室內(nèi)設(shè)計(jì)師在酒店空間設(shè)計(jì)時(shí),并不能只顧設(shè)計(jì)本身的設(shè)計(jì),而應(yīng)結(jié)合設(shè)計(jì)師、投資人及消費(fèi)者的三種身份來(lái)審視項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì)。能理解投資人的意愿,超出客戶(hù)的預(yù)想完成項(xiàng)目設(shè)計(jì)。并能整體設(shè)計(jì)的完成度和對(duì)細(xì)節(jié)技術(shù)工藝以及品質(zhì)的把控要專(zhuān)業(yè)到位,這是目前國(guó)內(nèi)不少酒店設(shè)計(jì)公司所缺失的。
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