據(jù)鄭州專業(yè)餐廳設(shè)計(jì)公司哲東設(shè)計(jì)師多年設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)得知,餐飲行業(yè)屬于高關(guān)注度、是全民高度參與的行業(yè),所以消費(fèi)者在用餐過程中的體驗(yàn)是衡量餐廳的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
餐飲品牌為了實(shí)現(xiàn)其餐廳的品牌差異化,會將餐廳品牌打造成行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、品類的代表。而餐廳設(shè)計(jì)以讓消費(fèi)者身臨其境的體驗(yàn)用餐所帶來的舒適度與愉悅感,來形成與對手之間的差異化。
地域特色餐廳設(shè)計(jì) 營造體驗(yàn)式場景
德魯克說:“每個企業(yè)有且僅有兩項(xiàng)基本職能:營銷和創(chuàng)新。”營銷模式的創(chuàng)新是最具競爭力的創(chuàng)新。而餐廳企業(yè)若要樹立自己獨(dú)特的品牌形象,首先要將餐廳設(shè)計(jì)打造得具有地域性的獨(dú)特特點(diǎn),任何產(chǎn)品都需要有效的空間設(shè)計(jì)來襯托,在優(yōu)雅私密的包房內(nèi)也更加能烘托出菜品的藝術(shù)氣質(zhì),提升對顧客的服務(wù)感受。另外還有許多要彰顯企業(yè)或者個人財(cái)富的企業(yè)家,也一定會在到餐廳消費(fèi)時選擇包房。當(dāng)設(shè)計(jì)師清楚包房使用的目的,設(shè)計(jì)思路也就有了,云南特色的包房設(shè)計(jì)不僅是符合顧客的消費(fèi)習(xí)慣,更是要打造一個體驗(yàn)式的場景。
餐廳設(shè)計(jì)差異化 加強(qiáng)體驗(yàn)營銷
在品牌多元化、餐飲特色多元化、消費(fèi)觀念多極化的消費(fèi)市場,餐飲品牌想打造品牌知名度所需的代價(jià)越來越高,尤其是一些加盟的餐飲品牌,因管理、服務(wù)、市場的不同,呈現(xiàn)給消費(fèi)者的感覺也是各有不同。有的消費(fèi)者在某家品牌消費(fèi)后,感覺不錯,但再去這個品牌在同一地區(qū)不同分店的餐廳,給客戶的感覺卻不同,這便是連鎖餐廳差異化。
中國元素餐廳設(shè)計(jì) 提升品牌認(rèn)知感
張藝謀拍電影所使用的中國元素主要就三招:旗袍、大紅燈籠、茉莉花。這個是聲、光、色三者兼有,他作為中國風(fēng)電影的定式,表現(xiàn)得非常成熟。中式風(fēng)格設(shè)計(jì)總結(jié)出來就是:虛、實(shí)、曲、直。說到風(fēng)格必然要談到手法,手法最終是一種符號。這個符號不管是有形還是無形,最終不同的設(shè)計(jì)師表達(dá)方式不一樣。中國文化是需要慢慢的滲透、教育,通過點(diǎn)滴的積累,慢慢發(fā)揮其風(fēng)格。市場上現(xiàn)在流行三個類型:純粹的模仿,現(xiàn)代與傳統(tǒng)結(jié)合,中國概念上的創(chuàng)新。設(shè)計(jì)師在風(fēng)格的把握上,其實(shí)是有點(diǎn)被動的,因?yàn)樵O(shè)計(jì)師的風(fēng)格設(shè)計(jì)主要取決于業(yè)主的需求與想法。
對于餐廳設(shè)計(jì)的體驗(yàn)營銷,重點(diǎn)是建立在餐廳裝修設(shè)計(jì)上,以情動人。情感體驗(yàn)營銷的關(guān)鍵在于打情感牌,以情動人在于拉近雙方的心理距離。從某個角度來講,消費(fèi)者之所以有品牌忠誠度,是基于品牌內(nèi)涵與消費(fèi)者情感訴求的“近距離”,甚至是零距離所引起的情感共鳴。
所以餐廳業(yè)主在進(jìn)行餐廳設(shè)計(jì)裝修時不能只為了符合自己的喜好,餐廳是為顧客提供的公共場合,就應(yīng)該站在顧客的角度審視,顧客才會接受你的品牌。
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