尊重客戶體驗(yàn)是ＫＴＶ設(shè)計(jì)最基本的設(shè)計(jì)原則

　　在服務(wù)行業(yè)中，最重要的一點(diǎn)就是尊重客戶，以客戶為上帝，尊重客戶體驗(yàn)是設(shè)計(jì)的基本原則，也是經(jīng)營(yíng)成果的基本原則。ＫＴＶ設(shè)計(jì)也不例外，在設(shè)計(jì)的過(guò)程中，設(shè)計(jì)師要尊重客戶，滿足客戶的需求，這樣再加上后期經(jīng)營(yíng)的注意，相信會(huì)成為ＫＴＶ界有名的學(xué)習(xí)例子的。

　　一、燈光是給客戶帶入另一番世界的主要因素。燈光的色彩變幻直接影響到ＫＴＶ設(shè)計(jì)所營(yíng)造的氣氛，所以，在燈光設(shè)計(jì)上要注意分為搭配，太明亮或者太昏暗的燈光都不可取，打造出迷離的色彩才是符合ＫＴＶ這種特殊的場(chǎng)合的。

　　二、鄭州ＫＴＶ裝修中包廂的設(shè)計(jì)要注重保護(hù)客人隱私?？蛻羧ィ耍裕窒M(fèi)，一方面為了體驗(yàn)ＫＴＶ的氣氛一方面也是為了其間的商務(wù)往來(lái)，所以保護(hù)好客人的隱私也是給消費(fèi)者留下深刻印象的地方。

　　三、音樂(lè)是ＫＴＶ裝飾設(shè)計(jì)同樣值得仔細(xì)挑選的地方。柔美的音樂(lè)能夠舒緩人們的心理，勁爆的音樂(lè)能夠調(diào)動(dòng)人們的熱情。所以挑選適合ＫＴＶ播放的音樂(lè)是夜總會(huì)設(shè)計(jì)師要花心思的一方面。

　　另外，我們?cè)诜?wù)上面也要把客戶當(dāng)成上帝。

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　　平時(shí)在工作中注意的事情很多，但這一條絕不可以忽略。我們必須不斷從各種角度去檢查自己所經(jīng)營(yíng)的ＫＴＶ到底讓顧客滿意到什么程度？顧客是否在這曾留過(guò)遺憾？只有不斷的這樣反省和檢查，才能不斷的提高自己的服務(wù)質(zhì)量，以贏得更多的客人。只有那種經(jīng)營(yíng)時(shí)才不讓顧客感到有絲毫遺憾不滿，不再經(jīng)營(yíng)時(shí)讓客人感到遺憾萬(wàn)分，那才是真正的經(jīng)營(yíng)成功，才是名利雙收。

　　２、對(duì)顧客一視同仁

　　我們應(yīng)該有這種觀念：凡是在我們這消費(fèi)的，無(wú)論富貧，貴賤，職位高低都是我們的顧客，都應(yīng)該受到公平平等的對(duì)待。因?yàn)樯倘擞泄?yīng)商品的使命，無(wú)論你多么喜歡或者厭惡某人，在買賣是必須公正。當(dāng)你對(duì)所有顧客一視同仁，顧客就會(huì)因?yàn)槟阗I賣公正公道而涌向你的地方。

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　　你的每一個(gè)顧客都是一個(gè)個(gè)體，都有獨(dú)立的人格，你必須尊重他。工作中，我們可能有時(shí)因?yàn)橐庖娤喈惗櫩彤a(chǎn)生摩擦。此時(shí)你更需要你注意自己的言談舉止尊重你的客人。你的態(tài)度可能成為你們之間良好關(guān)系建立的起點(diǎn)，也可能成為你和顧客之間戰(zhàn)爭(zhēng)的導(dǎo)火索。總之，不管什么情況，都不應(yīng)該失去禮節(jié)。如果你言辭誠(chéng)懇，你的顧客會(huì)對(duì)你留有良好印象，從而再次光臨你的場(chǎng)所。

　?。?、時(shí)刻為顧客著想

　　從事買賣時(shí)，當(dāng)然要先衡量自己的出品，然后再推銷。但不要忘了消費(fèi)者的立場(chǎng)上考慮一下價(jià)格是否合理，需要多少等問(wèn)題的時(shí)候，應(yīng)考慮顧客的需要。這樣的話，不僅顧客滿意，你自己也會(huì)有很大的利潤(rùn)可賺。

　?。怠⒄\(chéng)實(shí)待客

　　做生意一定要誠(chéng)實(shí)，靠欺騙顧客過(guò)日子長(zhǎng)久就不了的。有時(shí)候雖能蒙騙顧客一時(shí)，當(dāng)不能蒙騙他們一世。在現(xiàn)實(shí)中常會(huì)上當(dāng)受騙的人不多，顧客是最聰明的也是最公正的。只要他覺得在這個(gè)場(chǎng)所上過(guò)當(dāng)，那他以后就會(huì)對(duì)這個(gè)場(chǎng)所避而遠(yuǎn)之，而且會(huì)把他的經(jīng)歷告訴其他所認(rèn)識(shí)的人，這樣一傳十，十傳百，你的場(chǎng)所名聲就會(huì)臭名遠(yuǎn)揚(yáng)。其結(jié)果你場(chǎng)所顧客稀少，生意冷淡，甚至關(guān)門了事。所以千萬(wàn)不要欺騙顧客。

　　作為一家專業(yè)的ＫＴＶ設(shè)計(jì)公司，上海哲東設(shè)計(jì)一直秉承著專業(yè)成就唯一的理念做設(shè)計(jì)，在設(shè)計(jì)中，也會(huì)充分考慮到客戶的體驗(yàn)，設(shè)計(jì)出符合消費(fèi)者需求的設(shè)計(jì)。